呼和浩特物業管理的核心要點有哪些內容？進來看看吧

呼和浩特物業管理一、安全管理

（一）提升客戶對安全管理工作的直觀感受

1、客戶出入較集中的時段，將巡邏崗臨時固定在明顯位置，隨時為客戶提供便捷服務；

2、增強崗位的主動性，對認識的客戶主動打招呼，面生的禮貌詢問、身份核實；

3、每周末下午客戶集中時段，進行安全軍事訓練，提高客戶對安全的直觀感受；

4、定期上門統計出租戶信息，消除安全隱患；

5、夜間崗位配警戒等，以減少業主見不到安全員現象；

（二）提高客戶的參與度，并聯合政府資源，做到群防群治

6、組織社區義工、老年協會或熱心業主組成社區安全巡查隊，分時段在小區內巡邏；

7、定期開展突發事件演習，爭取更多的客戶參與進來；

（三）加強對客戶的宣傳與引導

8、主動上門，住戶水電設施檢測、對講報警設備使用介紹及檢測；

9、定期印制安全類宣傳單，各出入口崗位發放，客服人員上門訪談時發放；

10、定期開展“安全進院落”等活動，通過安全宣傳展板或DV播放進行宣傳引導；

（四）安全管理與客戶服務并行，讓客戶居住安心

11、安全巡查時，發現客戶忘記關門窗的或雨棚破損的，及時提醒客戶，并重點關注；

12、發現晚上較晚單獨在外面玩耍的小孩，打對講提醒業主，并重點關注；呼和浩特物業管理哪家好？

（五）加強內部管理及員工培訓

13、編制崗位傻瓜式操作指引，強化新職員對崗位快速適應；

14、每月組織不當班安全員到窗口崗位進行崗位實操演練培訓，讓班員能直觀感受到自已的不足和他人的優點，并快速成長；

15、開展各類評比活動，不僅樹立崗位標桿，而且還要在班組中營造競爭氛圍，拉大差距；

16、客服人員定期到安全班組開座談會，與一線安全員分析案例，提升一線人員的服務意識；

二、設施管理

（一）加強公共設施維護的計劃性

17、制定公共設施保養計劃，實施預防性管理，在公共設施出現問題前及時整改；

18、制定夜間巡查計劃，夜間值班經理、公共設施維護人員和片區安全主辦參與其中，重點檢查夜間照明的完好性；

（二）關注客戶所關注的，明確工作重點

19、以客戶直觀感受以及對客戶日常生活影響程度為依據，制定公共設施維護時限表，責任人在接單后必須在規定的時限內完成；

（三）加強人員的責任心，發揮團隊優勢

20、公共設施維護責任到人，建立日常巡查和維護機制；

21、實行片區責任制，片區客服人員、網格人員和維修人員對所轄片區公共設施負責；

22、對各片區公共設施維護狀況進行評比，較好的進行鼓勵，形成片區間的良性競爭氛圍；

（四）在做工作的同時，還要加強宣傳，讓客戶知道我們所做的各項工作

23、呼和浩特物業管理，對小區內實施的各項公共設施維護改造，都及時通過公示欄知會客戶；